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宋琦:最爱买房的星座是摩羯座 金牛座月供最高

本文来源于财经网 2016-03-18 14:58:00 我要评论(0
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链家网首席市场营销官宋琦

【财经网讯】“最爱买房的星座是摩羯座,最追求房屋品质的是巨蟹座,月供最高是金牛座。”3月18日,链家网首席市场营销官宋琦在“智慧出行——未来城市峰会”上如是表示。

宋琦分析,射手座和狮子座是魄力最强的,去了看见房子,很快就能够买到,平均成交周期是17天,一般人平均周期是3个月。

链家网的数据显示,北京61%的买房人群来自于80后。宋琦称,70后在二环买房可能是因为家庭需要、孩子上学。60后买房是本身就有钱,并且是给自己90后孩子们买。90后喜欢选择个性化的住房,比如Loft。这个数据可以看到,80后真的是很苦逼的一代。

以下为宋琦发言实录:

我来自链家网,我会给大家分享一下我们现在做了什么和未来想干什么?

首先我们的大数据能做什么?这些问题都比较感性,比如最爱买房的星座是什么?最追求品质的星座是谁?月供最多的星座是什么?最爱贷款星座是什么?最有魅力的星座是什么?为什么用星座,大家时下最喜欢星座。另外,提到房子,绝大部分的时候觉得比较沉重,一想到房子就先想到房价,希望大家能稍微轻松活跃一些。

买房的80后是苦逼的一代

大家很多都是星座专家,可以看看我们链家网的数据是否跟想象中一样?最爱买房的星座是摩羯座,最追求房屋品质的是巨蟹座,巨蟹座是居家的星座。月供最高是金牛座,金牛座是爱财的星座,特别勤奋和勤劳。另外,射手座和狮子座是魄力最强的,看房后很快就能买到,平均成交周期是6-7天,一般人平均是3个月,也就是90天。狮子座是属于觉得未来可预期,能够挣得更多,事业能够发展得更好,现在就要买到一个很好的房子,只要现在光鲜亮丽的生活。

其实从链家网数据的背后,不止看到房价和房子,还可以体会到社会的文化。有一个数据对我震撼非常大,在北京61%的买房人群来自于80后。在60后、70后、80后、90后这四个年龄段里面,80后买房虽然比例最高,但是它的单价是最低的,总价也是最低的,它在三、四、五环都有,更多趋于五环之外。二环之内是什么样的人?是60后、70后,70后在二环买房,可能为了家庭的需要,为了孩子的上学。60后买房子,是因为他本身就有钱,是给自己90后的孩子在买,90后反而单价很高,总价也很高,一些个性化的住房如loft,反而是90后去买的。从这个数据就能看出,80后原来真的是我们媒体上经常说的很苦逼的一代。

房产O2O机会:数据是核心资源

可能很多人是80后,都有一些会心的酸酸的笑容,接下来看一看房产O2O的机会。O2O概念已经很成熟了,我们知道像电商、旅游甚至交通出行,其实在O2O上都做了很多尝试,也崛起了很多新一代的移动互联网公司。房产这个比较大的领域O2O怎么做呢?这是低频领域,跟电商买衣服和袜子是有区别的。你的一生中可能买房子机会并不多,也许只有几次。我们亲密接触的机会可能也就这么几次,在这几次仅有的亲密接触之中,我们希望给大家提供一个好的使用体验。

我特别想跟大家分享的,是链家网有500台物理服务器,1000T的数据。数据才是我们核心宝贵的资源,因为这个数据对于一家之前传统的中介公司来讲是非常重要的,对于我们未来的互联网化也非常重要。另外是楼盘字典,我们有6000万的房源数据,这些数据给每个房屋都进行了编码,也就是在座各位,也许你的房子就在楼盘字典里的编码离,如果一些假房源把你的信息放到链家网上,我们就可以清晰地识别这个业主和房子是不匹配的,跟编码也是不匹配的,所以我们要下架,这是我们引以为豪的数据。

为什么说房产O2O比较难,我们怎么在茫茫人海中找到1%的人。我把我们在房屋交易和房屋租赁市场上的几类客户给大家进行一个问题分类。

租赁房源跟租赁客户很容易达成一致,因为租赁的人对房屋的需求或者要求没有那么高,也许这个房子有这样那样的问题,但是基本上还能够忍受,原因是他不会长久在这里居住,他还是希望未来有一套属于自己的房子。所以,对于租赁的人他的要求很明确,离自己的家近一点,或者离自己的工作单位近一点。

对于新房的房源,房源是非常清晰的数据,因为新房都是标准化、结构化的数据。究竟是两室还是三室?有标准件和房型图,还有对楼盘的介绍。但是买新房的客户考量的变量非常多,他会想买这个房子是为了结婚,还是其他什么原因?如果为了结婚,可能考虑到和爱人买这个房子的地点是离她更近一点,离我更近一点,还是在中间,离父母家更近还是更远,未来孩子上学周围有没有学校,这些都会考虑进去。所以,新房用户需求的不确定性因素就会增加。

二手房方面,根据我们从业这么多年的经验感知,二手房房源信息很难标准化。很多房子在新房的时代已经卖出去一年、两年、十年、二十年,这个房子像人一样,已经长了十年、二十年,数据已经没有当年那么清晰了。比如说他的厨房已经打成了开间,跟原来的结构不一样了。以前老的房子有阳台,现在已经当成小孩的卧室。有时候他把自己的房子装修成什么样的风格,这些都不确定。二手房客户的需求也变成不确定和不标准的。

我们周围很多人,你甚至不能说清楚我自己要买的房子是什么样的,你要考虑的变量和因素非常多。甚至你向朋友咨询,你的朋友给你出主意,可能都是完全不同的三个方向,因为我们的需求,是在一次又一次看房过程中反而更加清晰。链家网的工作或者我们要提供的服务的难度在于,我们要把两边都不是很清晰的房源和客户连接在一起,这给我们提出了很大的挑战。

还有大的时代背景,现在到了房产的白银时代。十年、二十年之前有很多农村到城市来打工的人潮,不管是高端打工、中端打工、低端打工,很多人都涌入城市,那时候大家想到的是,我能不能在城市安个家,有一个属于我自己的房子。在供需角度以供应为主的时代,大家要都要先拥有一套房。

现在随着消费的升级,大家变成了在自己漫长的生命周期之中,在某个阶段,我的需求是什么样子?变成了我们所谓的改善性住房的需求,这些都来自于我们生命不同阶段的不同需求。因此要在不同阶段,根据你的不同需求匹配适合你的房子。因此我们认为服务更加重要,我们要成为给客户提供服务的房产服务平台。

移动互联网下的大数据尝试

接下来可以看看移动互联网,在移动互联网的大潮下我们做了哪些尝试?

第一,用户对自己的服务提出一些请求,可能以前我们的经纪人反应速度没有那么快,为了让客户得到最好最优质的满意服务,现在我们可能在提供请求之后让经纪人进行抢单,这跟我们现在让出租车司机抢单一个道理。首先经纪人要对客户的需求有一定的理解,其次他知道客户想买的房子就在他的片区,在这两个情况下他就可以与同片区的其他经纪人抢单,这样经纪人提供的服务就会比较优质。另外我们客户对抢单经纪人的服务会进行评价和反馈,可以提升我们整个的服务。

一个简单的大数据,大家经常讲,你们提供的是信息不是数据,信息和数据有什么区别?一个房子一些基本的结构化的信息,可能真的就是一个信息。比如这个房子有没有飘窗,一共几室,朝向是什么样的,这是基本的信息。

那什么是数据呢?其实是流动的。我们有10万套房子的信息,但同时它也是交错流动的,也就是说,我们可以看到客户A在我们链家网上搜索了哪些小区,搜索了哪些房源,浏览了哪些小区,他有没有咨询等等。有的只是看了,没有说话,有的直接收藏到收藏夹里,有的就找经纪人带看。通过这些,可以看到房和客之间动态的联系,以及动态的数据表象。

那这个数据有了之后有什么重要性呢?一方面对于经纪人来讲,可以了解客户的需求,知道客户对哪类房子更有兴趣,是两室还是三室?地铁旁边还是郊区?这块对我们经纪人是有用的。另一块对我们客户有用,客户在这个过程当中,可以看到其他的房子有没有别人看过?看过多少次?这个房子历史轨迹是什么样的?这些都可以帮助他做选择。

另外是用户的画像,像我刚才讲的,我们每个用户看了什么样的房子,他自己有什么样的浏览的行为,看了什么商圈、什么户型、什么价格,对经纪人来讲都是他们能够给客户提供更好服务的基本手段和工具。从搜索点击到最后的带看签约,整个形成一个流程化的漏斗,从中我们可以看到,大数据可以帮助我们在运营中提升效率,给客户提供更优质的服务。

我们接下来要做的事情,是业主的房源竞争力分析。我的房子跟周围人有没有竞争力,到底我的房子大概是什么样的状况?我们会总结所有的信息源,帮你得出你房子的报告。这个报告不只是价格,还有地段、周围交通配套、生活服务配套、方便属性配套,我们会帮你理出你的房源竞争力分析和综合评估。

第二,一个房源估价,这是建立在链家有线上和线下数据的基础之上。有一些公司有一些线上数据,有一些公司有一些线下数据,刚好链家网可以把线上和线下数据打通,我们有一些结构化的数据,还有一些活数据。这个活数据就是在交易过程中产生的这些数据,是动态的。只有经纪人跟客户交流的过程当中才能知道他的偏好和喜好。这个过程中我们有了很多这种历史的成交数据,才能支撑我们做这种房源估价。

在国外我们调研了很多公司,就会发现即使在美国,很多公司对房源的估价都做得不准确。原因是在美国的行业里,每个公司属性不同,有的做基础数据,有的做经纪公司,这样的话得出的数据是不全面的,最终导致他在给客户做房源估价的时候经常不准。

移动互联网时代信息碎片化,可以用互联网手段和客户进行友好的交流。在经纪人操作界面,能帮助经纪人做到如何跟客户连接。

大家一说到大数据,想到的是非常科技,非常炫酷,以我在我们公司和做数据的同事沟通,我的感觉不是这样。其实在我们当下很多情况中,大家觉得数据还不是这么的完备。数据还不能帮助到我生活的原因,是因为我们缺少基础底层的数据建设,包括教育、医疗,包括我们的房屋,都是现实社会中比较重的产业里基础数据缺失的一个原因。基础数据要完备起来,就需要链家网庞大自己的数据团队,去做实际的实勘和建设,提升数据的完备率。

在链家美国的网站,经纪人有一个帐号,输入进去之后网站就会给他一份属于他自己的报告。,以看到这个房子的情况是什么样的,甚至是这个房子周围有没有发生地震,有没有辐射,以及周围有没有一些我们想象不到的维度的配套信息,这些都会给到经纪人。经纪人拿到这个数据可以找到自己的客户,卖这个房子。

这是美国现在的标准,在此基础上可以看到,从房屋到客户到经纪人,都有无数个维度,可能是上百个维度,可是我们现在才做到了二位数的维度。我们未来的发展方向是把上百个维度一一填充全,给客户展示非常真是的有效透明的信息。

我们对于房源的数据完备到什么程度呢?我们希望未来这个房子周围有什么样的小学,这个小学有没有食堂?饭菜是一荤两素吗?饭菜好不好吃、还有校车是什么样的情况等等。未来我们对于标准户型的完备率和楼盘字典的重要数据,会持之以恒不断完备,把它弄到最详细。

链家网有我们自己的愿景,我们的愿景就是推动行业进步,让房屋交易不再难。我们的愿景听上去没有那么的炫酷,但真的是我们这一代人实实在在小小的梦想。这个梦想让我们在买房过程中不再经历数据不清晰,不再经历我们要猜测这是不是真实的。希望大家在真实透明的信息中作出你最快速的决策,提高我们整个房屋周转和交易的效率。

我们也希望通过智慧出行、未来城市的主题,通过链家网的智慧以及我们不亚于任何人的努力,来帮助到我们未来城市的发展。也希望我们每一个人都能够通过链家网找到一个你称心满意的房子,安一个和和美美的家,谢谢大家。

(编辑:caoshaonian)
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