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刘爽:团购百团大战其实是有大量的无效的重复建设

本文来源于财经网 2016-03-18 20:27:00 我要评论(0
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刘爽_副本

爱鲜蜂COO刘爽

财经网讯】“从互联网信息到电商,到团购,到O2O,我看到了团购百团大战,这里面有大量无效的重复建设,京东做物流,其他人也做,这是不是无效的,团购做地推,其他的也做地推,剩下的是无效的浪费。”3月18日,爱鲜蜂COO刘爽在“智慧出行——未来城市峰会”上如是表示。

刘爽表示,对于整个社会零售的宏观情况,相比发达国家,中国的城市还是比较原始落后的,但具有很大的发展空间。中国整个市场还有每年10%的增长,美国、日本、韩国他们增长份额早就跌过10%。

以下为刘爽发言实录:

刘爽:大家好,我是爱鲜蜂的COO刘爽,爱鲜蜂是一家闪送的020社区电商,很高兴跟大家分享爱鲜蜂。我们认为智慧出行的概念很大,包括有些是政府主导的,比如智慧政务,智慧软件,有一些是企业主导比如智慧体系等等。但是所有这些点都是基于高效的便利。我们回顾一下十年来的互联网时代为我们创造哪些变革?从一开始1.0互联网给我们带来了信息传输方式的变化,然后包括京东,淘宝代表的传统电子商务时代给了我们消费的变化。然后有了团购,把电商带到线下,帮助餐饮企业和娱乐行业提高了销售的效率,最后到O2O,O2O的便利在哪里?我们再往下看。

这几年总有一些经济学者提消费升级。但是,我认为单讲购买力的提升,并不完全代表消费升级,而是要看到整个社会团队的变化。我们可以发现,大家的生活压力越来越大,我们要面临工作的压力,回到家庭要面对为家庭承担责任的压力。在这种情况下,我们生活节奏越来越快,我们需要加班,我们要做很多事情。最后我们总觉得时间不够用。在这两者的基础说,也确实让大家对商品开始更加的挑剔,对商品的要求越老越高。

第三,结合起来我们认为消费者需要的是什么?需要的是更优质,更好的商品,以及更高效、更快速的送达,大家不要把时间浪费在选择和等待上面。

回顾一下整个社会零售的宏观情况,我们可以看到,韩国、日本、美国与中国,整个社会零售业的对比,上面黄色部分代表了社区的零售店所占的比例,在整个20多万亿的零售总额中,社区零售店的总额就占到9万亿。第二张图,坪效是一个很重要的参数,证明了零售能力的效率,日本14万,中国台湾5.5万,中国城市2.6万,坪效就是平均一个月每平米创造的销售额。我们可以发现,相比发达国家中国的城市还是比较原始落后的,当有巨大的发展空间。在这整个广阔市场中,中国社区零售市场还有每年10%的增长势头,美国、日本、韩国他们增长份额早就跌过10%。

在这样巨大的发展机会中,爱鲜蜂解决问题的方案是,第一、贴近用户,社区的用户、写字楼的用户,这两者并非是独立的,在工作时候有一个写字楼的用户,回到家的时候就是社区的用户。第二、移动端,基于LBS地理位置的判断。第三、闪电送达。我们要把最好的商品通过最有效的方式送到最合适的客户手中。如果按照传统的下单方式,客户下单后,该订单的配送员,首先要去取货,取完货再送过来。我相信大家吃饭的时候都看到饿了么、百度外卖的配送员在排队等餐,排队取餐增加了他们送货的时间。爱鲜蜂是把我们的商品通过供应链,通过干线物流,送到与我们合作的人手里,当你在下单的时候,我们APP通过用户位置、小店位置、小店库存和订单密度进行智能分配,所以一定会足够的快。

除了足够的快,同时,我们会做精选品,为什么?不像货架式的电商,有几万的SKU,我们只有几千个最需要的高频商品,这叫精选。第二、直采,生鲜类的商品离原产地越近越新鲜。第三、加工,有些生鲜产品是需要二次加工的,所以我们成立鲜蜂基金,深入上游供应链,保证送给客户的商品是有品质和安全的。

我们看看爱鲜蜂和其他的同行的差异。最大的生鲜垂直类的电商,它面临的客源是有计划性的,以家庭为单位的,所以两到三天送达,然后是我以前老东家京东做的京东到家,属于超市代购跑腿型,它满足的包括非即时性的需求,是两个小时送达。爱鲜蜂满足了一种用户的突发型,即时性的需求,我们提供是基于生活便利的生鲜食品和生活用品。

我们的消费群体分析。第一、男女占比,最开始是家庭和写字楼的这种,类似于对水果、下午茶的需求,去年年底数据男性比例超过30%。第二、年龄占比,80后和90后占80%,我们满足年轻人的需求。第三、职业,以写字楼的白领为主,主要包括一些家庭生活的负责人是我们客户中占比最高的,也超过80%。收入占比,5000-8000元占的最大,其次是8000元以上。也就是我们满足一、二线城市年轻白领人群,他们的需求是什么,有品质的,安全的,省事的、省心的服务。

爱鲜蜂给白领用户、社区小店以及供应商带来了巨大的价值。以前甭管传统企业也好,电商也好,爱鲜蜂看到了一个数据,按照电商行业,周一到周五是高峰,周末都是比较低的,而我们与他们不同,爱鲜蜂周末的订单量很多。因为有时候周末你要出门,哪怕是今天下午出门,上午11:00下单,仍能保证12:00前送到,满足你的即时需求,所以在这种碎片化的时间中我们得满足。第二、对于社区便利店的问题。我们能更好的满足用户,就好像品牌商和供应商,除了像蒙牛、可口可乐这么大的品牌,绝大部分品牌没有能力做到社区的零售终端。而我们和我们的高效供应链帮助品牌商送达到社区消费者手里。

我们可以帮助新的厂商,帮助好的厂商,帮助好的商品,有效的触达到离消费者最近的地方,然后帮助所有的支付企业,包括银联、微信、支付宝,打通线下,并在此基础上达到供应链的金融增值的部分。然后是服务的部分,包括其他的O2O,包括做家政的、送花的、送药的都可以跟我们合作。比如一个新的电影上映,一个新的电视出来,完全可以利用我们最快的触达到离用户最近的销售终端进行推广。爱鲜蜂从一年多的时间连接上万家的社区便利店,服务超过一千万的客户,月流水超过一亿元。

O2O的价值到底是什么?从互联网信息到电商,到团购,到O2O,我看到了团购百团大战,这里面有大量无效的重复建设,京东做物流,其他人也做,这是不是无效的?团购做地推,其他的也做地推,剩下的是无效的浪费。作为O2O我们没有重复投入建设,帮助传统已有的社区便利单进行效率的提升。什么是O2O,如何利用互联网帮助传统行业做效率的提升,无论是Uber,无论是滴滴,无论是饿了么还是我们,都是基于已有资产进行效率提升,这就是我们的价值,这就是我们的贡献。我的分享到这里,谢谢大家!

(编辑:caoshaonian)
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