邹统钎:三亚赢得了土豪,赢得了东北老乡,为何没赢得年轻人的心?

本文来源 财经网 2017-12-09 17:32:00 我要评论(0
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北京第二外国语学院校长助理、世界旅游城市联合会专家委员会副主任 邹统钎

财经网讯 “应该更多的承担作为中国南大门和海南省枢纽的这样一个功能,三亚不能只是土豪的度假天堂,应该也是屌丝的度假天堂,三亚既是东北人的三亚,也是世界人的三亚。”12月9日,北京第二外国语学院校长助理、世界旅游城市联合会专家委员会副主任邹统钎在“三亚·财经国际论坛:全球治理挑战与中国角色”上如此表示。

在邹统钎看来,尽管海南近几年的发展突飞猛进,但距离国际旅游岛仍相距甚远。而三亚也没有海南省的旅游发展中承担起枢纽的作用。他认为,三亚的旅游业并未形成自己独特的旅游文化,赢得了中国土豪,赢得了东北老乡,却没有赢得年轻人的心。

他认为其中的问题在于,代表海南文化的当地居民并未参与到旅游业中来,高端化发展的过程中,没有形成自己的特色与人文。应该让更多的当地老百姓真正作为开发主体经营主体管理服务主体,这样才能真正的把当地的文化体现出来。

以下为邹统钎发言实录:

邹统钎:应该说这几年的三亚海南旅游发展取得了突飞猛进的这种发展趋势,这个是毋庸置疑的,而且确确实实每年让人感觉耳目一新,真正提高我们现在要提不足的地方或者将来应该重点改进的地方,我们开会没有几个老外,何谈国际旅游岛?整个国际旅游岛接待1.5%,大家看一下夏威夷30%,济州岛朝鲜韩国的济州岛25%,像墨西哥的坎昆52%,咱们1.5%,再一个国际游客下降了。我们的游客主要来自俄罗斯、朝鲜这样几个国家,相对来说低端的旅游市场,国际旅游岛对海南来说还有很远的距离,三亚的发展没有在海南省旅游发展中承担枢纽的作用。

现在真正考虑的问题应该更多的承担不只是作为一个旅游目的地,同时应该承担一个旅游枢纽的作用,把一些消费者比较低端的旅游接待功能疏导到其他的地方去,我觉得应该更多的成为客源的组织中心,成为中国的南大门,不应该享受大量的人有钱没有地方出去到这个地方旅游然后自吃自喝,应该考虑周边很多资源没有发挥,我们作为客源的组织者,海南省的旅游发展当中,中国旅游发展当中,起到更多的决策作用,现在全省接待的将近4900多万的游客当中60%集中在三亚海口,82%集中在海口三亚东部沿线,5A级景区集中在三亚附近,景区严重不平衡,这个实际上国家提出来最大的矛盾就是我们的美好生活的需求还是不平衡,三亚应该承担旅游枢纽客源的组织者,客源的组织者能够赚取更多的利润,伦敦作为英国的门户,包括纽约承担一样的东西。

第三,作为旅游目的地,海南第一贵,去一趟海南,北京来海南我可以去别人两次。我们没有一些文化,我们海南的独特生活方式到底是什么?现在住酒店里面,住酒店里面吃西餐还有当地。

主持人:邹老师马克刚才提到了温度,其实刚才陈老师也提了,就是感觉咱们现在的海南酒店的系统,旅游系统还有我们的真正的人文东西岛内的这些传统的资源还是两张皮,我在想这么多年了,你要说他可能是不是因为本身三亚要说他已经改革开放三十年了,它其实还是很年轻,岛内本身传统的农业还有传统的居住资源其实还是发展的水平不是太高,是不是人文的积蓄厚度不太够,如果温度没有人文的厚度你想温度不是说烧开水烧出来的,这一块能不能支招一下。

邹统钎:某种角度来说三亚赢得了中国土豪,赢得了东北老乡,说实在话真的没有赢得年轻人的心。刚才总监提到的,对于目标市场上应该有一个画像,说实话应该说前一阵子对于咱们的这些富起来的,暴富起来的那些人来说,应该说中产阶级,咱们三亚应该说做了很成功的。但是实际上真正的一个好的旅游目的地,尤其国际性的旅游目的地,应该是有温情的,相对来说不是感觉价格太高根本没有办法在这里生存的地方。

现在一个问题为什么文化上出现这个问题?社区居民基本上没有在旅游当中扮演什么角色,包括我们现在请的那些酒店比如说我们酒店请的员工,大多数都是外地人,很多都是河南人。为什么请那些人?因为他们勤劳善良价格便宜,但是他们带来的文化不知道当地文化,他们无法传承海南自己的这个文化当中。

但是你想一想看,夏威夷也好人家都有固定的规定,必须招多少当地人的,在酒店里面的。所以看到各种服务都在那里,咱们这里清一色的外来人包括很多经营者都是外来的人,包括前面大家说的很多餐饮都是东北人所以导致的,本地居民本身能不能旅游开发过程当中或者旅游过程当中能不能体现出来这个主角作用。今后三亚越来越多的高端化发展不一定当地居民可能取得多少,但是是否可以把一些大众化的可以更加亲民的旅游产品能够从三亚转移到周边的,或者西海岸或者其他国家转移,能够让更多的当地老百姓真正作为开发主体经营主体管理服务主体,这样情况下才能真正的把当地的文化体现出来。

现在一个问题就是长期以来我们度假区也好酒店也好都是按照国际上的高标准的来的,但是标准上面出现一个很大问题没有强调个性化,为什么像我们马尔代夫即有标准又有国际化?

他强调一个岛的PPP跟私营企业合作,一个岛政府给提供支持,但是实际上开发的时候都是私有企业开发的,四个一强调,一个岛就一个企业经营,一个岛就建一个酒店,一个岛就一个特色,一个岛就一个围绕特色的一系列服务。最后实际上可以做到这样一岛一品最后有特色了,就有多样性了,为什么没有文化厚度就是缺乏多样性?包括我们酒店的绿化生态上没有多样性,看了几个椰树还有三角梅,生物多样性没有,文化多样性没有体现,如果真正的包括我们引进国际上的东西,国际上的东西能够每个东西都是不一样的具有这种文化的多样性,这个地方三亚具有很大的吸引力,实际上并不是等于说贵的一点是好的,很多情况下面我们如果真的可以做到这一点做好的话,把一些双方的东西做也可以做到,即能够一些大众化的,有些产品能够疏解到别的地方来说,相对来说可以做一点即能够价格亲和,又能够突出文化,才真正能够吸引这些有钱就去游没钱就去浪的年轻人。

大家说现在旅游好不好,全靠相机的像素高不高,尤其社交媒体我们特别注意一下,包括三亚海口应该更多的关注群体,关注人们文化多样性的欣赏,不只是一味强调效率向高贵的发展。

主持人:我们每个人一句总结陈词一句寄语的表达。

邹统钎:应该更多的承担作为中国南大门和海南省枢纽的这样一个功能,三亚不能只是土豪的度假天堂,应该也是屌丝的度假天堂,三亚即是东北人的三亚,也是世界人的三亚。

(编辑:daisongyang)
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