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CBNData报告提出2017年互联网消费生态九大发现

本文来源于 2017-12-22 16:19:00 我要评论(0
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12月20日,在“2017第一财经数据盛典”上, CBNData首席数据分析师杨钦对外发布《2017中国互联网消费生态大数据报告》,他表示,互联网行业持续不断出现行业词汇,如在线教育、互联网金融、人工智能、最后一公里、新零售等,所有的关健词都指向同一个词汇“消费升级”。

他提出“2017年互联网消费生态的九大发现”:

一、以人为本的需求是最好的催化剂,什么样的人在进行消费升级,又是如何升级的?这些问题才是消费升级的核心命题,通过对阿里巴巴零售平台5亿消费者的消费大数据提出消费升级指数模型发现,消费升级并不是一场严格意义上的全民狂欢,以购买力为例,大量人群消费频率高但购买力长期处在平均线水平之下,说明消费升级并不是所有人都在参与,也不是所有消费趋势都是沿着提升购买力的方向发展。

二、不同人群呈现出鲜明的消费升级模式特征差异,如在对品质化的追求上,70后在全面持续推进消费升级,90后则对专业垂直和多样个性偏好度更高,00后更加极端的追求多样化。在商品消费领域,消费升级的核心逻辑是需求精细化,在这个过程中,30岁是决定消费阶层的核心转折点,跨过30岁购买力基本趋于平稳,而年轻人是购买力持续稳步提升的核心群体,特别值得关注。

三、对饮食在健康和丰富口味方面的追求,消费者对健康的追求是永恒的,如白领对水果沙拉的需求在迅猛增长,而运动爱好者倾向于参照专业菜谱管理自己的饮食,但是非所有饮食追求都健康,如说火锅,可供吃和选择的口味越来越多,也有太多的细分品类,这些品类已经开始向更广泛的群体里去渗透。

四、对服务的需求在升级,最懂消费者需求的平台才能提供更好的商品消费体验,而积累了更多消费者数据的平台才更懂消费者需求。所以大型综合平台掌握更全面、更系统的消费者数据,从而可以提供更好的综合体验,但在某些细分领域,垂直企业依然存在比较优势,如女性护理行业,大姨妈凭借女性健康管理积累的丰富数据,更懂女性护理需求,从而可以提供更专业、更有针对性的产品。

五、中国人的娱乐方式正在变得日渐丰富多元,比如现场娱乐是2017年的一匹黑马,APP用户的活跃度已经超过在线电影APP,在现场娱乐的细分领域里,演唱会和体育赛事表现相对强烈,过去5年演唱会观看比例从23%提升到43%,体育赛事观看比例也翻了一倍,其中,去年电子竞技占体育赛事观看比率的1/5,2017年出现大量级的国民级游戏,在线直播平台和短视频爆发,小众的线上的娱乐也开始渗透到更广泛的线下大众中。

六、内容服务付费方面,消费者正在提升对生活碎片化的时间利用率。通过数据发现,免费音频用户收听时间主要集中在中午12点、深夜、凌晨,在线付费音频用户收听时间主要集中在上午和下午,其余是碎片化时间,对生活碎片化时间使用效率的追求,是养成付费习惯的一方面。内容付费的趋势会带来潜移默化的影响,改变互联网商业模式。

七、在旅行方面,年轻人对自由行偏好更高,而自由行又带动共享住宿和出境需求,反而优化了旅游出行体验;在运动方面,全民运动风潮席卷全国,消费者对垂直类服务诉求越发强劲。以跑步为例,2015到2017年用户突破500万量级;社交作为基础服务,正在大幅度优化和提升用户消费体验,KEEP在2017年6月推出强化社交功能之后,用户活跃度在短短3个月时间内提升1倍。

八、消费者需求在演进变化,消费者理念也出现转变。以闲置交易——闲鱼为例观察,在闲鱼上,用户从咨询到下单的平均互动时长绝大部分超过半个小时,90后互动时间接近1个小时,闲置物品交易不仅仅是商品交易,而变成兴趣和社交的一种生活方式。同样,年轻人是引领二手车的主要群体,80后则占到二手车群体的半壁江山,不同的代际用户群体对车型的偏好差异非常明显,90后更重视实用对中小型紧凑型车型偏好高,70后和70前对中大型SUV偏好更加强烈。

九、在商业模式上,共享经济毫无疑问是2017年非常热的话题,基本上实现万物皆可的共享时代。其中,出行是发展最成熟也是对生活影响最大的细分领域,共享单车和共享汽车从两个角度切入,分别实现对城市公共交通的补充,另外还有共享住宿、共享办公等。

最后,他强调,“数据是推动消费升级的核心推手,但跨场景数据融合以及对融合数据的深入挖掘才会让数据产生价值。”

(编辑:文静)
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