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贝壳发布《新经纪守则》 提出不得引导客户骗取税收优惠

本文来源于财经网 2020-07-13 16:18:36
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基于经纪人合作网络(ACN),贝壳找房与房地产新经纪品牌联盟7月13日联合发布《新经纪守则》2020年版征求意见稿,《新经纪守则》可视为经纪人合作网络(ACN)行为规范的衍生与升级。据悉,《新经纪守则》将于8月1号正式发布。

所谓经纪人合作网络(ACN),是指同品牌或跨品牌的经纪人之间,以不同的角色共同参与、合作完成一笔交易,成交之后,按照不同角色对最终成交的贡献度,以不同分佣比例进行佣金分成的合作模式。

新经纪品牌联盟主席、21世纪不动产中国区总裁兼CEO卢航表示,国外成熟市场的房源共享系统(MLS)是其业内合作基础,背后成员认同并遵守行为准则推动了业内合作,提升了地产经纪人的形象和社会地位。今天,ACN合作网络超越MLS合作生态,所有参与的经纪品牌和经纪人更需要自己的行为准则。

据介绍,《新经纪守则》面向房地产经纪服务中2000多各类服务场景,提炼出经纪人日常行为、对客户的服务交付、经纪人间的协同合作、平台共建共治以及同业间共进共赢等五大方向内容,共计21条准则,近百项细则。

核心是通过经纪人的职业道德、从业准则、合作规则等层面,保证房产买卖双方的合法权益,保护服务者劳动成果不受侵害,引导经纪行业服务品质提升。

具体来看,在规则制定方面,ACN合作吸纳平台经纪品牌、店东、经纪人建议,根据实际作业需要迭代;在规则执行方面,无论品牌大小、组织形式、规模级别、分工角色等,明确规则面前人人权益平等。

“贝壳ACN网络希望通过信息共享与合作规则,让平台经纪人之间合作变得高效。同时,通过竞争行为规定,让经纪人之间的竞争具有底线,最终以向消费者提供有品质的服务来获得竞争优势,获得成交。”贝壳找房品质运营副总裁葛静表示。

值得关注的是,《新经纪守则》提出,经纪人不得建议或者引导客户进行违规交易,如:不得向客户建议、推荐首付贷/信用贷/抵押贷等任何加杠杆的金融产品违规入市交易,不得引导/协助交易当事人通过伪造证明、假离婚等手段骗取购房资格、规避限购政策;不得引导/协助购房人骗贷和骗提住房公积金;不得引导/协助交易当事人骗取税收优惠等。

除此之外,经纪人之间的协同合作也是《新经纪守则》的一大亮点,《新经纪守则》明确,房地产交易的复杂性决定了多人分工协作才能获得整体的最高效率,每个经纪人都需要尊重他人贡献,同时保护好自身利益。平台内部以及对平台外同业人员,不允许恶性竞争手段。

资料显示,自2018年上线以来,ACN合作规则陆续吸纳超过200个品牌参与讨论,超过30万店东和经纪人参与建言与反馈,并形成了“总规则-各类子规则-不同城市各自适用细则”的规则框架体系。

其中,平台总规则经历14次大版本迭代,31类子规则累计迭代超过千次,不同城市适用细则根据当地业务情况以每月为频次不断更新中。贝壳找房品质管理中心梁文表示,“《新经纪守则》虽然偏向于更加底层的逻辑,但也会随着市场或者行业的变化去跟进迭代。”

“作为新经纪理念与模式的落地运营平台,贝壳找房将全力推动《新经纪守则》在平台运行”,葛静表示。

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