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宋福临:商业首先要深刻洞察服务人群特征

本文来源于观点网 2022-11-08 15:38:00
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商业快讯 | 宋福临:商业首先要深刻洞察服务人群特征

2022观点商业年会·现场快讯:11月2日,以“回归、进化与创新”为主题的2022观点商业年会在上海正式开幕,金地华东创新发展业务总经理宋福临在会上指出,这两年新开业的商业,无论是大体量的,还是区域级的社区级的,或多或少会选择在自己的场子里做一些不一样的东西。

对此,他认为商业首先是要深刻的洞察,到底是在为谁服务,客户是谁。要研究好服务的人群是什么样的生活特征,什么消费特征,有什么样的标签。尤其是在当今的移动互联时代,更容易把客户标签化,所以第一个是思考为什么客户服务,满足他们什么样的需求。

第二,要在软的方面和硬的方面,做一些投入。硬的方面就是打造场景,软的部分就是做客户的运营。

在地产开发过程中,以前的思路是做包租公的生意,但是没有深入的参与经营。现在会尝试在这个空间里面尝试融入更多的业态,如果这个项目具备做餐饮的条件,离住宅很近,会思考做一个泛餐饮的项目,比如说快餐、咖啡、奶茶等等。这样的模式里面,不仅是靠保底的租金,而是依靠和商户共同分成。

(编辑:文静)
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