本报讯 （记者毛艺融）今年的年中大促，AI+成为了捕捉流量的最有效“密码”。一批沪市消费零售公司展现出人工智能（AI）助力下的“科技底气”和“实战能力”，将年中消费旺季变成了技术加持下的各家“秀场”。

一方面，企业借助AI技术，在消费者洞察、人群圈选等环节实现效率提升；另一方面，“人工智能+消费”的场景不断迭代，产品推陈出新，AI正助力企业探索消费零售业的数智化发展方向。

提升消费零售“新质”含量

推动AI同消费、零售的融合，是今年“年中大促”的最热词汇。“公司加速推进人工智能技术在业务流程中的应用”，上海百联集团股份有限公司（以下简称“百联股份”）相关人士表示，例如，近期公司旗下的百联西郊上线AI精准客流系统进行全场覆盖，实现对全流程、全维度的客流指标进行分析。

上海豫园旅游商城（集团）股份有限公司在数字化、AI创新方面也有新成果。“公司搭建AIGC中台，珠宝产业应用AI算法在商品管理上实现30%的效率提升；在表业板块，尝试使用AI技术提高经营效率，推出多款满足不同消费者需求的女表。”公司相关负责人表示。

今年，AI+正成为各平台“年中大促季”助力企业的“王牌”，直接推动了消费零售业拥抱“新质”的进程。

国货美妆龙头珀莱雅化妆品股份有限公司和蚂蚁集团AI技术应用板块子公司数字蚂力达成战略合作，后者将在AI智能云客服、AI智能巡检、全链用户体验等方面助力公司提升消费者体验。以年中大促季为例，面对电商大促等流量高峰，系统将自动调配资源，还将运用AI一站式体验工具，深度挖掘公司用户对产品与服务的多元需求。

AI助力迭代产品场景

新场景的运用、新产品的迭代，则是AI的另一大“秀场”。

百联股份近日发起的2025 HERITAGE NEXT《蝶恋花》系列活动中，创新性地采用机器人走秀的数字模式，人机交互体验升级，首次尝试将超拟人具身人形机器人参与展览介绍和走秀。

AI给家居新场景、新产品的“灵感”更是源源不断。四川长虹电器股份有限公司向记者表示，以今年“618”年中大促为例，公司以全新熊猫IP为抓手，携旗下长虹治愈系AI TV、熊猫懒系列空调、美菱冻鲜生冰箱等明星产品，构建起“国宝级生活艺术”的场景体验。例如，长虹空调主推的熊猫“懒”系列空调，通过“一键智享”搭配“AI自适应技术”，空调可以自动感应室内环境，然后迅速调节到最适合人体的温度，省去手动调节的麻烦。

海信视像科技股份有限公司（以下简称“海信视像”）表示，公司推出的海信E8Q Pro，率先接入并深度融合DeepSeek智能体，只需通过遥控器的小聚AI键或语音指令“打开 DeepSeek”，就能进入智能体对话页面。

此外，海信视像依托自主研发的星海大模型，打造出18个具备差异化人设的AI智能体，能依据用户个性化需求精准输出定制化服务，涵盖穿搭指导、亲子教育、健身规划等高频生活场景。

（编辑 张昕）